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Nous faisons une distinction entre les vendeurs professionnels et privés. Les vendeurs professionnels ont l’abbréviation «pro» derrière leur nom quand ils mentionnent leur numéro SIREN (ou équivalent à l’étranger) et leur adresse dans leur boutique.

Acheter auprès de vendeurs professionnels offre des avantages supplémentaires grâce à un certain nombre de garanties légales. La plus grande différence est que l'acheteur possède le droit de retourner la marchandise dans les 7 jours avec remboursement du prix d'achat. Aussi, le vendeur a l’obligation de livrer la commande dans les 30 jours. En cas de dépassement de ce délai, l’acheteur a le droit d'annuler la vente.

Les vendeurs professionnels peuvent être membre d'une organisation professionnelle. Dans ce cas, nous le mentionnons. Cela donne souvent des garanties supplémentaires à l'acheteur.