Nous faisons une distinction entre les vendeurs professionnels et privés. Les vendeurs professionnels ont l’abbréviation «pro» derrière leur nom quand ils mentionnent leur numéro SIREN (ou équivalent à l’étranger) et leur adresse dans leur boutique.

En achetant auprès de vendeurs professionnels, vous bénéficiez d'avantages supplémentaires grâce à un certain nombre de garanties légales. La plus grande différence est que vous, en tant qu'acheteur, avez le droit de renvoyer le produit sous 7 jours et d'obtenir le remboursement du prix d'achat. Le vendeur a aussi l’obligation de livrer la commande dans les 30 jours. En cas de dépassement de ce délai, l’acheteur a le droit d'annuler la vente.

Les vendeurs professionnels peuvent être membre d'une organisation professionnelle. Dans ce cas, nous le mentionnons. Cela donne souvent des garanties supplémentaires à l'acheteur.