Lots et commandes
Comment puis-je contacter le vendeur ?

Après avoir payé pour un lot remporté dans nos ventes, vous pouvez contacter le vendeur directement via votre compte Catawiki. Nous vous conseillons de contacter directement le vendeur pour connaître le statut de la livraison de votre commande ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'expédition.

Pour ce faire, allez sur > Mes lots remportés et trouvez la commande de la vente concernée. Vous pouvez ensuite cliquer sur « Contactez le vendeur » pour envoyer un message au vendeur.

De façon générale, nous vous conseillons de contacter le vendeur dans sa langue maternelle. Si cela n'est pas possible, nous vous recommandons de communiquer en anglais ou de faire appel à un traducteur en ligne pour vous aider.

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