Paiement
Ma commande a été annulée mais je dois quand même payer les Frais de protection des acheteurs. Pourquoi ?

Sur Catawiki, toutes les offres vous engagent à l'achat. Ceci est indiqué dans nos Conditions générales que vous acceptez lorsque vous créez votre compte. Si votre commande a été annulée parce que vous n'avez pas payé à temps, le vendeur est autorisé à remettre son objet en vente et les Frais de protection des acheteurs vous seront facturés. Il se peut que votre compte soit bloqué tant que ces frais ne sont pas payés.

Pour acquitter le montant impayé, connectez-vous à votre compte et accédez à la page de vos commandes sous l'onglet « Non payé » et sélectionnez les frais impayés. Dès que ces frais seront payés, l'éventuel blocage de votre compte sera levé, et vous pourrez à nouveau faire des offres. 

Si vous souhaitez supprimer votre compte Catawiki, vous devrez au préalable vous acquitter de tous les frais impayés.

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